Política de reembolso
Política de Reembolso y Devolución – Nico L’or
En Nico L’or, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, te ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar tus productos conforme a la legislación vigente.
Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Condiciones para devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo defecto de fabricación.
• Los pendientes no podrán ser devueltos por razones de higiene, salvo que estén defectuosos.
Procedimiento de devolución
1. Contacta con nosotros a través del correo electrónico nico.lor.oficial@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te proporcionaremos las instrucciones para realizar la devolución.
3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso.
Reembolsos
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Gastos de devolución
• Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, nos haremos cargo de los gastos de envío.
• En otros casos, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
⸻
Última actualización: 19 de abril de 2025
Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos en nico.lor.oficial@gmail.com